Dyne og pute: når vasken trenger mer plass

Velg riktig størrelse i bestillingen

Skill mellom enkel og dobbel dyne, og tell putene separat. Da blir prisoversikten riktig fra starten. Ta av dynetrekk og putevar før overlevering, og gi beskjed dersom du også ønsker behandling av andre tekstiler.

Fortell om fyll og tilstand

Dun og syntetisk fyll kan kreve forskjellige hensyn. Se etter hull og svake sømmer som kan slippe ut fyll under behandling. Oppgi flekker og eventuelle særlige ønsker før vasken starter.

Velg produkt fremfor å anslå etter posens størrelse

En stor pose sier lite om dynens kategori. Velg enkel eller dobbel dyne og riktig antall puter ut fra produktene du faktisk sender inn. Har du et spesialprodukt, spør før du bekrefter. Oppgi også hvis noe har en skade eller anvisning som begrenser vasken. Da slipper du at forventningen til produkt og behandling blir uklar.

Planlegg en natt uten dynen

Velg levering ut fra når du trenger sengetøyet tilbake, og ha et alternativ tilgjengelig i mellomtiden. Les om dyne- og putevask før du bestiller henting.

Lag en enkel oversikt for flere senger

Hvis du sender tekstiler fra flere senger, tell enkeltdyner, dobbeltdyner og puter før du legger inn bestillingen. Det er lett å huske antall senger og glemme at noen har to dyner eller flere puter. Hvert produkt må være med som riktig varelinje, slik at oppsummeringen stemmer med det du sender inn.

Noter særskilte forhold for hvert produkt, for eksempel en flekk på én pute eller en svak søm på én dyne. Oppgi hvilken del merknaden gjelder. Ikke anta at én generell beskrivelse gjelder alt innholdet hvis produktene har forskjellige materialer eller anvisninger.

Spesialstørrelser og andre sengetekstiler

En overmadrass, et sengeteppe og en dyne er ikke samme produkt. Den nåværende listen har enkeltdyne, dobbeltdyne og pute. Finner du ikke riktig kategori, velger du vurdering og beskriver tekstilet fremfor å legge det inn som en vanlig dyne for å komme videre.

Oppgi hva produktet er, omtrentlige mål og det du vet om materialet. Da kan behandling og pris avklares før arbeidet starter. Et ekstra tekstil blir ikke automatisk dekket av dyneprisen fordi det ligger i samme pose. Det er innholdet i avtalen, ikke antall poser, som beskriver bestillingen.

Gjør overlevering og retur praktisk

Dynene bør være tørre når du gjør dem klare til henting. Velg emballasje som holder innholdet samlet og beskyttet frem til overleveringen. Hvis posene er store eller det er flere av dem, er det nyttig at henteinstruksjonen beskriver hvor de står.

Planlegg samtidig hvor tekstilene skal mottas ved retur. En avtalt levering gjelder kl. 18–22 på valgt dag. Ha alternativt sengetøy tilgjengelig i mellomtiden og avklar særlige frister tidlig. Ved spørsmål etter levering kontakter du Snapprens med ordrenummer og hvilken dyne eller pute henvendelsen gjelder.

Etter at bestillingen er sendt

Kontroller ordrebekreftelsen når den kommer. Den private kundelenken tar deg til avtalen på Snapprens.no, der du kan se status, be om en annen dato eller avbestille før henting. En datoforespørsel er ikke en bekreftet endring; den opprinnelige avtalen gjelder frem til vi har godkjent noe annet.

Hvis du oppdager et feil produkt eller har glemt viktige opplysninger om tøyet, kontakt oss med ordrenummeret. Det er bedre å avklare dette før overlevering enn å la en merknad følge feil plagg. Etter levering er det også Snapprens du tar kontakt med hvis du har spørsmål.