Vin på klærne etter selskapet: klargjør plagget for vurdering

Unngå å gjøre merket større

Ikke gni flekken utover stoffet. Følg vaskeanvisningen, og unngå å eksperimentere med flere midler på et plagg du ikke kjenner. Ta kontakt hvis du er usikker på hva materialet tåler.

Fortell om tidspunkt og tidligere forsøk

Skriv om det var rødvin eller hvitvin og når hendelsen skjedde. Oppgi eventuell skylling eller annen behandling du allerede har prøvd. Dette hjelper renseripartneren med å vurdere neste steg.

Gi hvert plagg sin egen beskrivelse

Har flere plagg fått vin på seg, noter hvor merket sitter på hvert av dem. En skjorte, en dressjakke og en kjole kan kreve ulike vurderinger. Opplys om tidligere skylling eller flekkmidler også når det bare gjaldt ett plagg. Ikke legg til grunn at samme fremgangsmåte passer alle tekstilene.

Bestill riktig plaggtype

En skjorte og en selskapskjole skal ikke nødvendigvis behandles likt. Bruk aktuell plaggtype eller vurdering i bestillingen. Les også guiden om flekkinformasjon før du pakker posen til henting.

Beskriv hendelsen uten å gjette

Oppgi når uhellet skjedde, hvilken del av plagget som ble berørt og hva du faktisk gjorde etterpå. Det kan være at du tørket forsiktig av væske, skylte et område eller prøvde et middel. Ikke utelat tidligere forsøk selv om merket fremdeles er synlig. Partneren trenger et mest mulig riktig bilde av hendelsen.

Vet du ikke om flekken kom fra vin eller noe annet på bordet, sier du det. En usikker forklaring bør ikke presenteres som sikker. Informasjon om materialet og vaskeanvisningen er også viktig; samme søl på to ulike plagg betyr ikke at behandlingen bør være lik.

Når antrekket består av flere deler

Ved et selskap kan både bukse, jakke og skjorte ha fått merker. Se over delene hver for seg før du bestiller. Legg inn produktene du faktisk vil sende med, og skriv hvilke av dem som trenger en nærmere vurdering. Det gjør både produktlisten og flekkbeskrivelsen tydeligere.

Har du gjort et hjemmeforsøk på bare én del, oppgir du hvilken. Ikke legg til grunn at partneren kan se hvilke produkter som har vært skylt eller behandlet tidligere. Jo tydeligere du beskriver det du vet, desto lettere er det å ta stilling til plaggets utgangspunkt.

Et antrekk som skal brukes igjen snart

Hvis plagget skal brukes til enda et selskap, bør fristen være en del av den første henvendelsen. En ledig hentedato sier ikke alene at en vanskelig flekk kan behandles innen den datoen du har i tankene. Fortell hva du trenger, og be om en avklaring før du baserer deg på en bestemt levering.

Ved retur ser du over området du ba om vurdering av. Har du spørsmål, bruk ordrenummeret og beskriv hvor på plagget det gjelder. Et bilde som viser både selve merket og plasseringen kan være nyttig i oppfølgingen.

Etter at bestillingen er sendt

Kontroller ordrebekreftelsen når den kommer. Den private kundelenken tar deg til avtalen på Snapprens.no, der du kan se status, be om en annen dato eller avbestille før henting. En datoforespørsel er ikke en bekreftet endring; den opprinnelige avtalen gjelder frem til vi har godkjent noe annet.

Hvis du oppdager et feil produkt eller har glemt viktige opplysninger om tøyet, kontakt oss med ordrenummeret. Det er bedre å avklare dette før overlevering enn å la en merknad følge feil plagg. Etter levering er det også Snapprens du tar kontakt med hvis du har spørsmål.